员工故事分享

自1995年毕业起投身保良局赛马会北潭涌康乐营，2016年再转职至保良局赛马会大棠渡假村，作为助理营经理（活动）陈淑媚（Rosita）至今的整个职业生涯，就奉献在保良局的康乐服务中。

山环水抱、绿意盎然、乐而忘返、笑声处处……这些大抵也是人们对营地的印象；「应接不暇」、「与时并进」，就是Rosita对营地工作的形容。

「我聘请新同事的标准很简单，『不懂』是没关系的，最重要是『喜欢玩』。」

所谓的「玩」，底蕴正是对康乐活动的敬业，更是无限的热情与冲劲。偌大的营地，每日也有大大小小事情安排打点，营友的需要更是千变万化。纵然日常举目皆见优美环境，又时刻置身游乐活动，更是要让营友宾至如归、好好享受——以人为本，终究才是营地工作的本质。

学校、团体、企业机构固然是至今不变的常客「基本盘」，营地的定义，有时也超越职员的想像。Rosita回忆，早年本地乐坛兴盛时，歌手的粉丝俱乐部不时组团入营，举办活动共聚，甚至刘德华、张学友等歌星都会亲身入营与歌迷见面，俨如巨星表演现场，当年场面的兴奋狂热，至今她仍历历在目。

隐於青山绿野的营地，又是否出尘脱俗的世外桃源？在不同的非常时期当中，营地一直也受到影响，更不时要担当重任。在2019新型冠状病毒疫情紧张之时，北营固然曾一度徵用作隔离观察设施，早在2003年的沙士疫情，当年亦让医护人员暂居营地。营地既是游人的乐土，也是非常时期中的庇护之地。

疫情席卷至今，康乐服务经历著前所未有的环境变化，到抗疫最紧张之时更须全面停运，到稍微逐步放松限制，Rosita与同事就时刻留意，灵活应变，不断注入各种巧思见招拆招。

面对人数设限，她与同事当时想出「二人野餐」；室内设施需要停运，就再将游乐重点重置到户外，因而首创汽车露营；学校机构暂停组织宿营，营地同事就施展逆向思维，踏出营地山野入校推广，带团率领同学一同行山「小出走」。

新常态下，市民难再出国旅行，催生出本地游的新趋势，不少人更重新发现香港郊野的美与乐趣，各式水陆户外运动更成炙手可热的新潮流，本身正是外向、「山系」的Rosita，就见证同事乘著热潮引入更多新颖的户外与水上活动，由以往的水上单车、独木舟，进化出平板赛艇工作坊甚至比赛等精彩新猷，为营友送上更多新体验。

从疫情中，生活与旅游都被重新定义，「很多人也重新发现原来香港的活动是如此多彩、如此的美。」至於未来营地的发展，Rosita就参考国际渡假村品牌，囊括旅游套票、甚至兴趣课程的「精致全包」形式，期望未来的营地服务，朝向一家大小同得其乐，一次满足住食交通、游乐体验多元需要。

这片愿景，正因疫情衍生的变化开始，对热爱户外活动的「康乐职人」而言，眼下是限制与挑战的千山万水，脑里浮现出的却是无限机遇的新天新地。