员工故事分享

保良局安老服务团队致力推广长者保健的理念，定期举办不同类型的运动训练班，更於2003 年起推行长者健身训练计划，以鼓励长者培养运动习惯，迈向健康晚年生活。   以人为本 从心出发   与成年人不同，长者在健身前需接受更严谨的评估。体适能教练会先了解他们的健康状况，如患病记录、服药情况等，并按长者的运动习惯及目标，度身制定合适的健身计划，例如∶避免让关节出现严重退化的长者进行高强度及高负重的运动，以免伤势恶化。然而，健身计划不单只考虑了长者的身体状况，保良局方谭远良健乐中心主任—— 黎志荣（右图）坦言更要照顾每位长者的心理状况∶「并非所有长者都热爱运动，特别当训练未见成效会容易泄气，所以我们更要想办法提高长者的运动动机，例如除了让长者接受器械训练以外，鼓励他们参与群体运动，与其他长者一同做毛巾操、跳健身舞等，让快乐激发他们多做运动。」 助人自助 感染快乐   长者做运动所得到的成效虽然比年轻人慢，但持之以恒地坚持终会有所成效。黎sir 表示教练团队最高兴的莫过於是见证长者由「做不到」变成「做到」，想到多年前的一个成功个案，更是他一直坚持的动力，「婆婆起初因为膝关节退化而要以轮椅出入。经过训练后，她逐渐可以以三脚架代步，甚至现在只需用拐杖便行了。」   也许运动点燃的不单只是长者的活力，他们转变所带来的喜悦，更是一直在点燃团队服务的初衷。

自1995年毕业起投身保良局赛马会北潭涌康乐营，2016年再转职至保良局赛马会大棠渡假村，作为助理营经理（活动）陈淑媚（Rosita）至今的整个职业生涯，就奉献在保良局的康乐服务中。   山环水抱、绿意盎然、乐而忘返、笑声处处……这些大抵也是人们对营地的印象；「应接不暇」、「与时并进」，就是Rosita对营地工作的形容。   「我聘请新同事的标准很简单，『不懂』是没关系的，最重要是『喜欢玩』。」   所谓的「玩」，底蕴正是对康乐活动的敬业，更是无限的热情与冲劲。偌大的营地，每日也有大大小小事情安排打点，营友的需要更是千变万化。纵然日常举目皆见优美环境，又时刻置身游乐活动，更是要让营友宾至如归、好好享受——以人为本，终究才是营地工作的本质。   学校、团体、企业机构固然是至今不变的常客「基本盘」，营地的定义，有时也超越职员的想像。Rosita回忆，早年本地乐坛兴盛时，歌手的粉丝俱乐部不时组团入营，举办活动共聚，甚至刘德华、张学友等歌星都会亲身入营与歌迷见面，俨如巨星表演现场，当年场面的兴奋狂热，至今她仍历历在目。   隐於青山绿野的营地，又是否出尘脱俗的世外桃源？在不同的非常时期当中，营地一直也受到影响，更不时要担当重任。在2019新型冠状病毒疫情紧张之时，北营固然曾一度徵用作隔离观察设施，早在2003年的沙士疫情，当年亦让医护人员暂居营地。营地既是游人的乐土，也是非常时期中的庇护之地。   疫情席卷至今，康乐服务经历著前所未有的环境变化，到抗疫最紧张之时更须全面停运，到稍微逐步放松限制，Rosita与同事就时刻留意，灵活应变，不断注入各种巧思见招拆招。   面对人数设限，她与同事当时想出「二人野餐」；室内设施需要停运，就再将游乐重点重置到户外，因而首创汽车露营；学校机构暂停组织宿营，营地同事就施展逆向思维，踏出营地山野入校推广，带团率领同学一同行山「小出走」。   新常态下，市民难再出国旅行，催生出本地游的新趋势，不少人更重新发现香港郊野的美与乐趣，各式水陆户外运动更成炙手可热的新潮流，本身正是外向、「山系」的Rosita，就见证同事乘著热潮引入更多新颖的户外与水上活动，由以往的水上单车、独木舟，进化出平板赛艇工作坊甚至比赛等精彩新猷，为营友送上更多新体验。   从疫情中，生活与旅游都被重新定义，「很多人也重新发现原来香港的活动是如此多彩、如此的美。」至於未来营地的发展，Rosita就参考国际渡假村品牌，囊括旅游套票、甚至兴趣课程的「精致全包」形式，期望未来的营地服务，朝向一家大小同得其乐，一次满足住食交通、游乐体验多元需要。   这片愿景，正因疫情衍生的变化开始，对热爱户外活动的「康乐职人」而言，眼下是限制与挑战的千山万水，脑里浮现出的却是无限机遇的新天新地。

  父母的爱护是儿童成长的重要养分，滋养他们身心灵发展。然而，由於各种原因，一些儿童却未能得到原生家庭的照料。保良局为这些儿童提供住宿及照顾服务，由住宿幼儿工作团队照料他们的生活起居和饮食，确保他们得到周全的照顾。 除生活上的基本所需，保良局亦重视儿童的心灵需要，因此在家舍特设「亲亲天使」，由特定的住宿幼儿工作员担任儿童的依附对象。「亲亲天使」除了日常工作外，会额外安排「亲亲时间」，一对一与配对的儿童聊天或游玩，了解他们的情绪及感受。保良局服务经理马寳霖表示，住宿儿童因原生家庭问题无奈需居於陌生地方，所面对的担忧及不安难以用笔墨形容，因此希望透过替住宿儿童设立依附对象，助他们渡过艰难时刻。   【以时间和爱心建立信任 改写彼此生命】   杨姑娘担任住宿幼儿工作员已有七年，亦是「亲亲天使」之一，她指工作的最大挑战是要进入儿童的内心世界，她分享与儿童相处的心得：「只要有共同话题，就能打开话匣子，所以跟小朋友相处一定要多聊天，多沟通。」她续言：「小朋友情绪波动较大，透过聊天和日常生活可以了解他们的性格，从而找出能够纾缓他们情绪的最佳方法。当我们愿意主动向前走一步，他们也会信任我们，向我们倾诉心事。」 「亲亲天使」犹如住宿儿童在家舍中的亲人，杨姑娘笑说小朋友事无大小，即使是鞋子不合穿这般琐事也会主动告之。杨姑娘嫣然一笑地说：「他们有时候更会突然跑过来在我的脸上亲一亲，然后静悄悄地跟我说『我钟意你呀』。」   「亲亲天使」的工作为住宿儿童的生命注入温暖，同时亦改写了「亲亲天使」自己的生命。「从前我很怕血，但我发现原来爱可以战胜恐惧。」杨姑娘回忆道∶「有一次我的『亲亲儿童』不慎跌倒，血流得满脸都是，我毫不犹豫就抱著他去医疗室，当我稍微冷静下来，才发现我的衣服已经被血染满了。」后来，由於小朋友的头部有缝针，不能接触水，杨姑娘便不辞劳苦地每天帮他洗头。滴水穿石，每一次的付出与关心就成为了搭建双方信任桥梁的一砖一瓦。   对杨姑娘来说，与住宿儿童的深厚感情赋予了这份工作不一样意义。「看到小朋友成长、改变，我就十分感动。我们陪伴他们长大，以身作则，期望他们长大后拥有良好的品格，并懂得如何待人处事。」「亲亲天使」既是住宿儿童的导师，又是朋友，更如亲人。在一众「亲亲天使」眼中，能陪伴住宿儿童长大，见证他们蜕变成长就是一趟最美丽的旅程，也是最美好的瑰宝。