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聆听同行者倾诉:
听别人说话看似简单,但说话者往往不只需要一个「树洞」发泄,他们更需要在倾诉的过程中获得别人的关注,甚至是引导和开解。而「主动聆听(Active Listening)」正正是「同行者」掌握的有效聆听方法。
「主动聆听」是一种积极的聆听态度和方法,聆听者可以透过语言和肢体动作向对方表现认真聆听的姿态,更要主动了解和梳理对方的想法,代入对方感受,让对方能在被尊重和和引导下说出自己真正想表达的感受。
4个「主动聆听」的要点:
- 专注聆听
给予对方说话的空间,不需急於回应 - 身体语言
将身体面向对方,展示聆听的姿态 - 保持好奇
细心了解对方处境,不会先入为主 - 设身处地
运用同理心,代入对方角度思考
纾缓压力的活动:
有压力的时候,你可以按照自己的个性,参与不同的活动纾缓压力。以坊间常用的MBTI人格类型作简单分类:
- 如果你是E人(外向 Extraversion),你可以参加多元的动态活动,用汗水赶走你的烦扰。
例如新兴运动(飙速盘、匹克球等)、独木舟、抱石等 - 如果你是I人(内向 Introversion),你可以参加丰富的静态活动,用冷静的态度面对压力。
例如咖啡冲制、植物盆景、布袋制作等 - 如果你是F人(感觉 Feeling),你可以参加艺文创作活动,用情感和想像力释放负面情绪。
如陶艺、水墨画、音乐等 - 如果你是T人(思考 Thinking),你可以参加游览和体验活动,用理性寻找新的可能性。
例如行山郊游、参加渡假营、旅行等
与同行者表达情绪:
语言是最简单的情绪表达方式,但要向别人顺利和准确地表达情绪,需要通过练习和实践,才能透过说话组织思绪,使别人能理解我们的情绪。
- 尝试描述事实
在沟通的过程中,我们要客观描述事实,避免加入过多的主观意见,以减低对方先入为主。 - 学习代表不同情绪的词汇
即使是开心和兴奋,两者也有差异,前者代表的是快乐和高兴,后者代表的是因刺激而感到的精神激奋。如能更掌握词汇的意思,我们就能更准确描述自己的情绪。 - 记住自己要表达的感受和需要
我们要紧记对话的目的,避免,在沟通中明确地向对方表达自己的感受和需要,让对方能作出更准确的回应。 - 可以用创作表达情绪
如果语言仍未能准确表达情绪,我们可以尝试用绘画、音乐、跳舞等媒介表达,透过创作历程引导自己的内在情绪。