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改善家居及社區照顧服務 長者的貼心管家
「最深刻有一個伯伯，第一次上他的家時非常混亂、骯髒，還有木蝨，伯伯的鬍鬚比頭髮還要長，更打了幾個結。最初他甚麼都不肯讓我們碰，但我地好有耐心，每天都會上伯伯的家，照顧他，又跟他聊天，慢慢視我們為朋友，更讓我們清潔家居，甚至允許我們剪頭髮和刮鬍子，他開心得大聲說︰『嘩，原來我咁靚仔！』」
為長者送飯、清潔家居、協助洗澡、剪頭髮、量血壓、陪診……這些全部都是保良局安老服務改善家居及社區照顧服務團隊每天的工作，每件事單獨看來都似是微不足道，但這些點點滴滴，全都是獨居長者或雙老家庭生活中不可或缺的，也是他們可愉快地在熟悉的社區居家安老的重要一環。
劉婉玲任職保良局葵青改善家居及社區照顧服務照顧員已有10年，這天她到一個雙老家庭—韓伯伯和黃婆婆家中服務，除了協助長者量體溫、量血壓、做健體運動、洗澡外，亦和兩老一起閒話家常︰「我教婆婆用手機睇鄭少秋、用Whatsapp，婆婆教我煮餸。」
劉婉玲坦言，作照顧員最重要的是耐心，真誠關顧長者，才可慢慢與長者由互不認識發展至互相信任。長者的一個微笑、家人的一個道謝，都是婉玲工作中滿足感的來源。
保良局葵青改善家居及社區照顧服務主任徐家健表示，本港社會人口老化，10年後將有1/3人口是長者，故保良局一直推出各項家居照顧服務，讓長者可以在熟悉的社區環境安享晚年，「我們整個團隊有不同專職同事，包括護士、物理治療師、社工、照顧員等等，一方面好像長者的管家，為他們送飯、購買日用品、清潔家居；另一方面又是長者的健康顧問，每日留意他們健康、提醒他們食藥，需要時陪伴他們覆診等等；亦更加像長者的朋友，不單是提供服務，更重要是陪伴同關心長者，跟他們一起在社區同行。」
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