生命分享愛

保良局社工籃球隊最初只由幾位來自保良局夏利萊博士伉儷綜合復康中心（夏中）的同事組成，現在已有二十多位來自不同社會服務部的單位同事參與，包括院長、社工、事務長、宿舍導師等，更愈打愈有默契，並在社工機構籃球賽中多次奪標。 原來球隊成立初期，夏中院長希望透過籃球增加同事歸屬感和交流，便組成一支球隊，報名參加社工機構籃球賽。球隊成立之初，球員之間不太熟稔，實力參差，純粹旨在參與。後來漸漸培養默契，實力和戰術方面均有所提升，陸續亦有新成員加入帶來新火花，並投選出教練和隊長，球隊狀態漸入佳境。其後每年都組隊參賽，近兩年的社工機構籃球賽事中更奪冠。   奪標靠團隊默契   社工籃球隊至今成立九年以來，領隊楊子奇（Steven）( 上圖右一) 一直都是重心球員，曾與不同組合的隊員經歷了一場又一場的比賽，讓Steven 印象最深的可算在第二十五屆的社工盃季軍賽。他憶述當時與另一位隊員相繼扭傷，士氣一度低落，憑著隊友冷靜和嚴密防守下，終捧得季軍。Steven 分享︰「由於隊員來自不同的服務單位，各自因為工作及家庭關係，即使賽季也只能一星期練習一天，能夠勝出比賽全靠隊員自行練習，而領隊、隊長和教練就好像蒸氣火車頭一樣帶動著整支隊員，凝聚團隊向心。一個有團隊合作精神的團隊並非著重獎盃的多寡，而是靠隊員向著一致的目標勇往直前，互相感染方能取得成功。」

    「見她校服外套破了一個大洞，我為她好好修補，想不到，之後她態度開始轉化了。」保良局新生家「大何姑娘」 （暱稱）分享她做的一件咫尺善行。 新生家，是全港唯一憲報刊載及由非政府機構營辦的兒童「收容所」，提供緊急兒童住宿服務。 大何姑娘在保良局工作達20年，大部份時間也在新生家渡過。粗略估計，這20年來，她在新生家迎接及照顧過接近800個0-18歲兒童/青少年，每一個，也因著緊急突發的家庭事故，或許帶著驚慌傷痕而來。 「我們為每名新入住的小朋友安排 『#黃金兩小時』，小朋友入住時，我們會把握頭兩小時，由特定同事陪伴，以減低小朋友在陌生地方的憂慮及不安，我們會預備welcome drink(紙包飲品)，以及一些小食及玩具，而最重要，我們會充滿愛心地接待，希望小朋友盡快適應。」 不難想像，小朋友因突發事故而入住，心裡難免盛載著徬徨、恐懼甚至傷痛，這些傷口，會影響他們去接受同事們的關顧，不少時候會有態度差、抗拒的表現。對此，大何姑娘有特別的方法及心態去應對。 「只要有憐憫、包容、耐性，就算是作一件小事，小朋友也會真切感受到的。他們適應能力很強，我反而在他們身上學到很多很多。」 多年前大何姑娘曾照顧一個中學女生，初時她對同事們的態度很惡劣，亦有較多行為問題，例如不守規則、故意上學遲到、故意不理睬同事等。有一次大何姑娘見到她校服外套爛了，竟成為打開破口的機會。「我為她修補了衫上的破口，之後想不到她態度大大轉變了，開始可以打開話題傾偈，很記得有一晚，與她分享時，開始分享到家事，大家也傾至大哭起來。之後大家關係也改變了，雖然仍要時間慢慢建立，但我也有很大的成功感啊！」 對孩子顯示關懷，即使是一件看似細微的事，但往往觸動孩子渴望已久的愛心。一次剪甲、一次梳頭、拍一下膊頭，也可以讓孩子重新感受到被愛，從而慢慢修補他們身上承受不了的傷痕。為讓孩子得到更多關愛，新生家設有「親親孩子計劃」，讓同事配對不同孩子，作更深入的關顧；新生家亦推行「讀書樂計劃」，聘請老師按兒童學習能力及進度，分小組去教學，讓突發入局的兒童在難以即時回到原校的期間，持續得到學習的機會。 兒童待在新生家的時間或許不會很長，但同事們的照顧卻對他們影響深遠，成為他們在低谷時的救生圈。這份很短時間卻很接近的關係，相信亦會讓同事們留下很深的感受。「我當他們是自己家人架喇，曾經有一個小朋友，因十分特殊情況，住在新生家較長時間，看著她長大，好像自己湊大個女一樣，她離開新生家時我也有失落感。」有失落，同時仍然有盼望。「小孩子們在情緒及行為上，是可以有轉變的，見到每一個來的小孩，慢慢喊少了，笑多了，我也感到很開心。」 新生家5歲小朋送給大何姑娘的畫像，她十分喜歡。提到有什麼勉勵一眾新生家的小孩，大何姑娘輕輕說了一句發人深省的話： 「不要與別人比較，只跟從前的自己比較， 才能令自己進步。」

  「優勢為本」(Strength-based Approach)，是社工界常用的介入手法，而「共融」二字，更是康復服務字典裡的常客。今天與你分享一個職場上，「優勢為本」加「共融」的勵志故事。   他，或許不善辭令，但卻會用自己「語言」來表達情感；   他，或許不懂溝通，但卻會用最真摯方法表達愛與關懷。   華軒是一名輕度智障及自閉症譜系人士，於2012年透過特殊學校社工轉介，到本局地區支援中心開始半職活動助理的職涯，至今已於中心工作近8年。   華軒日常的工作包括：接待中心會員及訪客、簡單的文書工作、清潔及整理用具及物資等。在防疫期間，華軒的工作更為重要，「開門四件事」成為他每天上班的主要任務：為會員及訪客量體溫、填寫外遊及健康申報表、確保到訪者戴口罩及用酒精搓手液搓手。華軒注重細節、貫徹的特性，實在為中心在防疫衞生上幫了一大忙。 回望過去8年，華軒的直屬上級周姑娘見證著他顯著成長。周姑娘憶述，華軒從當年較文靜被動一步一步變成今天主動、穩定學習和工作。華軒能夠成長及轉變，除了因著周姑娘一對一的訓練及指導、與其家屬溝通及協作外，同事共同締造的友善工作環境，實在亦是不可或缺。   共融在工作間之要訣是接納及團隊精神，同事需要明白彼此的不足，才可彼此補足。在中心同事眼中，華軒是一位忠誠善良、準時、有交帶、樂於助人的好同事，惟自閉症譜系人士不善於人際溝通、社交能力不足，亦會令華軒的工作面對挑戰。   曾經有一位會員在炎夏到中心使用治療服務，華軒看見有訪客一進門，便和他打招呼，並按中心感染控制措施，請會員到接待處量體溫。誰不知這挑起了該會員之情緒，大罵中心職員不體諒，「氣都未抖順，就叫人探熱！」。華軒感到十分不惑，「我不是做對的嗎？」同事在安頓妥會員的情緒後，當然需要關顧華軒的心情，但華軒竟然回應：「我無唔開心呀！」社工估計，華軒或未能完全理解當時會員的情緒及責罵的對象。換個角度看，這也可算是自閉症譜系人士的「優勢」吧！   雖說自閉症譜系人士在理解別人的表情及情緒或有困難，但華軒懂得用簡單方法表達關心。「周姑娘，妳唔開心呀？」華軒之前對周姑娘的一句問候，周姑娘到今天仍覺得份外窩心。「關愛」確實能打破所謂的「限制」。   希望華軒的故事能鼓勵更多公司、機構聘用不同類型的殘疾人士，發現多元的美麗，共同學習建構多元友善工作間，讓不同人士均發揮所長，真正實踐「共融」。